市中醫(yī)醫(yī)院便民服務(wù)又添新舉措

 市中醫(yī)醫(yī)院便民服務(wù)又添新舉措

    為減少市民掛號、開單、繳費(fèi)來回跑腿等核酸檢測流程方便市民核酸檢測。8月19日起，市中醫(yī)醫(yī)院開通微信公眾號核酸檢測直接繳費(fèi)功能，無需掛號、通過醫(yī)生開單，直接在市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號（hbszyyy186）點(diǎn)擊就醫(yī)欄目——選核酸檢測申請，按照提示辦理繳費(fèi)即可，在發(fā)熱門診進(jìn)行核酸檢測。

    對不能使用微信支付的市民，亦無需掛號、通過醫(yī)生開單，直接持就診卡在門診收費(fèi)處繳費(fèi)，即可在發(fā)熱門診進(jìn)行核酸檢測。

    市中醫(yī)醫(yī)院按照黨史學(xué)習(xí)教育“我讓群眾更健康”的要求，不斷改善市民就醫(yī)環(huán)境，提升市民就醫(yī)感受；簡化市民就醫(yī)流程、方便市民就醫(yī)；不斷整合醫(yī)院門診科室布局，讓市民就醫(yī)少跑腿；提高工作效能，減少市民來院辦理業(yè)務(wù)等候時間等。先后投入近百萬元對醫(yī)院道路、綠化、亮化和公共衛(wèi)生間及中醫(yī)藥文化氛圍改造；加裝多功能醫(yī)療服務(wù)自助機(jī)，進(jìn)行掛號、繳費(fèi)、檢驗報告打印；加裝候診區(qū)叫號系統(tǒng)，讓市民及時了解候診信息；開通網(wǎng)上預(yù)約掛號，提醒市民分時段錯峰就診，減少患者扎堆，提高疫情防控工作效能等；開通患者方便門診，將內(nèi)科門診、外科門診、不孕不育門診、檢驗與影像功能區(qū)集中區(qū)域設(shè)置，方便患者就診；設(shè)立慢性病審核門診，方便市民辦理慢性病就診卡。設(shè)立醫(yī)患溝通辦公室、社會服務(wù)部，及時處理醫(yī)療服務(wù)工作中的醫(yī)患矛盾。開通總值班24小時服務(wù)熱線，及時解答處理市民就醫(yī)與健康咨詢等。通過一系列改善便民服務(wù)，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)患者滿意度大幅提升，先后榮獲全國公立醫(yī)院績效考核省內(nèi)地市級三級中醫(yī)醫(yī)院第一名、全國百強(qiáng)中醫(yī)院、國家改善醫(yī)療服務(wù)典型示范醫(yī)院等稱號，在安徽省三級公立醫(yī)院患者滿意度調(diào)查中進(jìn)入第一方陣。

葛德昇