市中醫醫院便民服務又添新舉措

 市中醫醫院便民服務又添新舉措

    為減少市民掛號、開單、繳費來回跑腿等核酸檢測流程方便市民核酸檢測。8月19日起，市中醫醫院開通微信公眾號核酸檢測直接繳費功能，無需掛號、通過醫生開單，直接在市中醫醫院微信公眾號（hbszyyy186）點擊就醫欄目——選核酸檢測申請，按照提示辦理繳費即可，在發熱門診進行核酸檢測。

    對不能使用微信支付的市民，亦無需掛號、通過醫生開單，直接持就診卡在門診收費處繳費，即可在發熱門診進行核酸檢測。

    市中醫醫院按照黨史學習教育“我讓群眾更健康”的要求，不斷改善市民就醫環境，提升市民就醫感受；簡化市民就醫流程、方便市民就醫；不斷整合醫院門診科室布局，讓市民就醫少跑腿；提高工作效能，減少市民來院辦理業務等候時間等。先后投入近百萬元對醫院道路、綠化、亮化和公共衛生間及中醫藥文化氛圍改造；加裝多功能醫療服務自助機，進行掛號、繳費、檢驗報告打印；加裝候診區叫號系統，讓市民及時了解候診信息；開通網上預約掛號，提醒市民分時段錯峰就診，減少患者扎堆，提高疫情防控工作效能等；開通患者方便門診，將內科門診、外科門診、不孕不育門診、檢驗與影像功能區集中區域設置，方便患者就診；設立慢性病審核門診，方便市民辦理慢性病就診卡。設立醫患溝通辦公室、社會服務部，及時處理醫療服務工作中的醫患矛盾。開通總值班24小時服務熱線，及時解答處理市民就醫與健康咨詢等。通過一系列改善便民服務，醫院醫療服務患者滿意度大幅提升，先后榮獲全國公立醫院績效考核省內地市級三級中醫醫院第一名、全國百強中醫院、國家改善醫療服務典型示范醫院等稱號，在安徽省三級公立醫院患者滿意度調查中進入第一方陣。

葛德昇